Usein kysytyt
kysymykset.
Kaikki olennainen vuokraamisesta, noudosta ja palautuksesta yhdessä paikassa.
Hyvä tietää ennen vuokrausta
Jos et löydä vastausta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
info@saarirent.fi →01Miten vuokraan tuotteen?+
Valitse tuote, vuokra-aika ja sopiva noutoaika. Kirjaudu sisään, täytä tietosi ja maksa turvallisesti verkossa. Saat vahvistuksen heti sähköpostiisi.
02Mistä tuotteet noudetaan?+
Kaikki tilaukset noudetaan SaariRent Lauttasaaren noutopisteeltä, Vattuniemenranta 2, Helsinki. Tarkka ohje toimitetaan varausvahvistuksessa.
03Milloin voin noutaa varaukseni?+
Nouto tapahtuu valitsemasi 30 minuutin aikavälin aikana. Näin varmistamme, että tuote on valmiina ja palvelu pysyy sujuvana.
04Mitä tarvitsen noutoa varten?+
Ota mukaan kuvallinen henkilöllisyystodistus ja varausvahvistus. Varaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.
05Voinko pidentää vuokrausta?+
Voit pyytää jatkoa asiakaspalvelusta ennen vuokra-ajan päättymistä. Jatko onnistuu, jos tuotteelle ei ole seuraavaa varausta.
06Miten palautan tuotteen?+
Palauta tuote sovitun vuokra-ajan loppuun mennessä samaan noutopisteeseen. Puhdista tuote käytön jälkeen ja jätä se ohjeiden mukaiseen paikkaan.
07Mitä jos tuote rikkoutuu käytössä?+
Lopeta käyttö ja ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Älä yritä korjata laitetta itse. Selvitämme tilanteen yhdessä ja annamme toimintaohjeet.
08Voinko peruuttaa varauksen?+
Peruutus onnistuu asiakastililtäsi. Maksun palautus ja mahdolliset määräajat määräytyvät varausehtojen mukaan.
09Miten maksu tapahtuu?+
Maksu hoidetaan turvallisesti Stripen maksusivulla. SaariRent ei tallenna maksukorttisi tietoja.
10Mitä vuokraus maksaa?+
Tuotekohtainen hinta näkyy aina varauksen yhteydessä. Hinta ilmoitetaan vuorokausihintana, eikä noutamisesta veloiteta erillistä palvelumaksua.
11Voinko vuokrata useamman tuotteen?+
Kyllä. Tee jokaiselle tuotteelle oma varaus tai ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat suunnitella useamman tuotteen yhteisen noudon.
12Miten saan apua nopeasti?+
Asiakaspalvelu palvelee joka päivä klo 8–22. Lähetä viesti tai soita numeroon 050 123 4567, niin autamme varaukseen ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä.